事務所案内｜庄司保険事務所：(株)安田損害保険三重代理店

ごあいさつ

当社は、昭和48年に先代の庄司博俊が創業し、昭和58年に法人を設立し、一人ひとりのお客様と繋がり、その中で従業員さんにも恵まれ、ようやく地域でも認めていただける代理店に成長することができました。

2020年に先代から引継ぎ、私で二代目となります。私たちには企業を拡大させるよりも優先すべきことがあります。先代が大切にしてきた姿勢、地域のお客様とのつながりを大切に守っていき、これからも地域に必要とされるよう精進していくことです。

「社員の幸せ お客様の幸せ 人々の幸せを想い 幸せから幸せをつなぐ会社」という経営理念のもと、これからもお客様から保険アドバイザーとして信頼される代理店を目指してまいります。

代表取締役　庄司 愛

経営理念

社員の幸せ
お客様の幸せ
人々の幸せを想い
幸せから幸せをつなぐ会社

ビジョン

5年後（2026年3月末）の当社の姿

1. 組織づくり（人員・組織体制など）

• ・人員を整え、役割の明確化と効率化により、個々のパフォーマンスが最大限に活かせる体制づくり
• ・チームで仕事ができる仕組みが構築され、担当1名制から社内全体でサポートする体制へ
• ・ゆとりある丁寧な接客と高品質なサービス

2. お客様、従業員さんから選ばれる保険代理店（サービス品質・顧客や従業員への貢献）

• ・ご来店されたお客様、従業員さん、誰もが居心地の良い会社
• ・ITの活用により、顧客にとっても従業員さんにとっても便利で快適なサービス
• ・社内コミュニケーションによるチーム力強化

3. ISO9001認証維持

4. 更なる地域密着と優良顧客へのサービス強化による事業拡大

お客さま本位の業務運営方針

庄司保険事務所は地域に根差し、皆様に喜んでいただける代理店を目指して、皆様との出会いを大切に、お客さまに安心と安全をお届けするため「お客さま本位の業務運営方針」を策定しました。当社は、その実践に向けて社員一同誠実に行動いたします。

1. お客さまの最善の利益の追求

お客さまの気持ちに寄り添い、その立場に立ち、質の高い専門知識をもとに、お客さまと真摯に向き合い、ご意向に沿った安心と安全の 提案をいたします。

2. 利益相反の適切な管理

信用と信頼を起点として決してお客さまの利益を害することはしないという信念のもと、誠実で公平な業務に努めます。

3. 重要な情報の提供

お客さまにとって有益な情報とは何かを考え、広範な業務知識をもって丁寧に説明することを心がけ、できるだけ専門用語は使わず、わかりやすい説明を行います。

市場リスクを有する外貨建保険・変額保険につきましては、保険会社資料をもとに商品の内容やリスク等についてより丁寧に詳しく説明を行い、併せてお客さまの投資経験や金融知識を考慮したうえで他商品と同じく取り扱い対象商品を一覧で提示しお客さまの選択を阻害することのないよう努めます。

4. お客さまに相応しいサービスの提供

お客さまとのコミュニケーションを重視し、時代と環境の変化を常に把握して、保険だけでなく幅広いサービスの提供に努めます。

5. 従業員に対する適切な動機付けの枠組み等

一人ひとりが知識・能力を高めながら質の高い代理店経営を目指すとともに、従業員が満足できる職場環境づくりと人材育成、人事制度を構築します。

お客さま本位の業務運営方針に係る
評価指標（KPI）の設定

当社は以下の通り「お客さま本位の業務運営方針」に係る評価指標を設定します。

• 「お客様アンケート」総合満足度 9.0 ポイント以上の維持

令和５年４月１日

会社概要

屋号	庄司保険事務所
社名	株式会社安田損害保険三重代理店
事務所所在地	〒515-0073 三重県松阪市殿町1531-1
電話番号	0598-26-5166（代）
FAX番号	0598-26-5169
資本金	10,000,000円
設立	昭和58年7月
代表者	庄司 愛
従業員数	9名
事業内容	生命保険代理店 損害保険代理店
取扱保険会社	損害保険ジャパン株式会社 SOMPOひまわり生命保険株式会社 メットライフ生命保険株式会社 第一生命保険株式会社 三重県中小企業共済協同組合

会社沿革

1973年（昭和48年）10月	庄司博俊が保険代理店として創業
1983年（昭和58年）7月	株式会社安田損害保険三重代理店を設立
2020年（令和2年）7月	庄司愛が代表取締役に就任
2020年（令和2年）7月	庄司博俊が会長に就任
2021年（令和3年）1月	国際品質規格ISO9001 （品質マネジメントシステム）の認証取得
2021年（令和3年）6月	新社屋完成

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